CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Website: meliavillasforestbay.com

Chào mừng bạn đến với website chính thức của dự án Melia Villas Forest Bay Phu Quoc tại https://meliavillasforestbay.com.

Bằng việc truy cập và sử dụng website, và đặc biệt là khi cung cấp thông tin cá nhân (qua form đăng ký, gọi điện, chat), Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và chính sách được quy định dưới đây.

Vui lòng nghiên cứu kỹ trước khi cung cấp thông tin.

1. Chính sách Bảo mật Thông tin Cá nhân

Chính sách này nhằm đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến các tổ chức, cá nhân ("Chủ thể dữ liệu") tham gia truy cập và/hoặc cung cấp thông tin trên website.

1.1. Sự đồng ý của Chủ thể dữ liệu

Chúng tôi chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn (như họ tên, email, số điện thoại) khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Sự đồng ý rõ ràng được thể hiện qua hành động bạn chủ động điền thông tin và nhấn gửi vào các biểu mẫu đăng ký tư vấn, nhận thông tin trên website, sau khi đã được thông báo rõ về chính sách này.
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở Mục 5.

1.2. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Mục đích:
- Xác nhận và liên hệ để tư vấn, cung cấp thông tin về dự án Melia Villas Forest Bay Phu Quoc theo yêu cầu của bạn.
- Gửi thông tin cập nhật, chính sách bán hàng, sự kiện, tài liệu (nếu được bạn đồng ý).
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và giải quyết các trường hợp đặc biệt.
- Ngăn chặn các hoạt động giả mạo, phá hoại tài khoản (nếu có).
Phạm vi thu thập: Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cơ bản cần thiết cho mục đích tư vấn, bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Email, và bất kỳ thông tin nào khác mà bạn tự nguyện cung cấp trong nội dung tin nhắn.
Trách nhiệm: Bạn có trách nhiệm đảm bảo những thông tin cung cấp là đầy đủ và chính xác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm giải quyết tranh chấp nếu thông tin bạn cung cấp không chính xác.

1.3. Cam kết lưu giữ và bảo mật thông tin

Mọi thông tin cá nhân của bạn được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống của chúng tôi.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh (tường lửa, kiểm soát truy cập, mã hóa dữ liệu khi cần thiết) để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng, tiết lộ trái phép.
Bạn tuyệt đối không được có hành vi sử dụng công cụ, chương trình để can thiệp trái phép vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của chúng tôi.

1.4. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân do bạn cung cấp cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập ban đầu (tức là đã tư vấn xong, hoặc cho đến khi dự án kết thúc).
Thông tin sẽ được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý.

1.5. Chia sẻ thông tin và Bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:

Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.
Các bên xử lý dữ liệu cho chúng tôi: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cho các đối tác uy tín (ví dụ: đơn vị quản lý vận hành Meliá, các đại lý phân phối chính thức F1, các nền tảng kỹ thuật như Google, Facebook) để phục vụ mục đích phân tích, tiếp thị lại và hỗ trợ dịch vụ. Các bên này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi chúng tôi cho phép.

1.6. Quyền của Chủ thể dữ liệu (Quyền của bạn)

Theo quy định của pháp luật, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền được biết: Bạn được biết về hoạt động xử lý dữ liệu của mình.
Quyền đồng ý (và Rút lại sự đồng ý): Bạn có quyền đồng ý hoặc không đồng ý, và có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
Quyền truy cập & Chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu truy cập và yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn.
Quyền xóa dữ liệu (Quyền được lãng quên): Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi.
Quyền khiếu nại, tố cáo: Bạn có quyền khiếu nại nếu cho rằng chúng tôi vi phạm quy định bảo vệ dữ liệu.

1.7. Sử dụng Cookie

Chúng tôi có thể sử dụng cookie (các tập tin văn bản nhỏ) để thu thập lịch sử truy cập, các lựa chọn của bạn... nhằm tăng trải nghiệm bảo mật và giúp chúng tôi hiểu rõ nhu cầu của khách hàng để tối ưu hóa website và dịch vụ.

2. Điều khoản Sử dụng Dịch vụ

2.1. Quy định sử dụng

Khi sử dụng website, Bạn cam kết:

Tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam.
Không can thiệp, phá hoại hệ thống máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của website.
Không sử dụng thông tin, hình ảnh, tài nguyên của website vào mục đích thương mại hoặc vi phạm pháp luật khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản của chúng tôi.

2.2. Quyền Sở hữu Trí tuệ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, thiết kế, phần mềm và các tài nguyên khác trên website (Sở hữu Trí tuệ) đều thuộc bản quyền của chúng tôi (hoặc đã được cấp phép sử dụng).
Bạn không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc tái sử dụng bất kỳ tài sản Sở hữu Trí tuệ nào của chúng tôi cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản.

3. Từ chối Bảo đảm và Giới hạn Trách nhiệm

3.1. Từ chối bảo đảm

Website meliavillasforestbay.com và các dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "như hiện có".
Chúng tôi không đảm bảo rằng website sẽ vận hành liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Mọi thông tin, hình ảnh, tài liệu 3D trên website chỉ mang tính chất tham khảo, minh họa và có thể khác biệt so với thực tế triển khai. Thông tin chính thức sẽ dựa trên hợp đồng ký kết.

3.2. Giới hạn trách nhiệm

Bạn đồng ý tự chịu trách nhiệm với các nội dung và thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại, mất mát dữ liệu hoặc tổn thất lợi ích nào phát sinh từ việc bạn truy cập hoặc không thể truy cập website.
Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho chúng tôi (và các bên liên kết, nhân viên) không bị tổn hại bởi bất kỳ khiếu nại, chi phí, tổn thất nào phát sinh từ việc Bạn vi phạm các điều khoản này.

4. Các Điều khoản Chung

4.1. Thay đổi Điều khoản và Chính sách

Chúng tôi giữ quyền thay đổi, cập nhật các nội dung trong văn bản này để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của website.
Bất kỳ thay đổi, sửa đổi nào cũng sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên website.
Chúng tôi khuyến khích Bạn thường xuyên kiểm tra trang này để có được bản cập nhật mới nhất. Nếu Bạn tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được đăng lên, Bạn đã chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó.

4.2. Luật điều chỉnh và Giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản và Chính sách này được điều chỉnh bởi và giải thích phù hợp với pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh (nếu có) sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải.

5. Thông tin Liên hệ (Quản lý Dữ liệu)

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, hoặc muốn thực thi các quyền của mình (Mục 1.6) như rút lại sự đồng ý, yêu cầu truy cập hay xóa dữ liệu, xin vui lòng liên hệ với Bộ phận Phụ trách Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua:

Website: https://meliavillasforestbay.com/ (qua form Liên hệ)
Hotline: 0932 79 77 78
Email: kinhdoanh@meliavillasforestbay.com

Trân trọng, Ban quản trị Melia Villas Forest Bay Phu Quoc